إشعارات واتساب لعملائك، من رقم نشاطك

خدمة لإرسال إشعارات واتساب من رقم نشاطك إلى عملائك، مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحنة وتذكير الموعد. يطلب نظامك إرسال الرسالة عبر واجهة API، ويعرض توكيد حالة إرسالها، وتصل ردود العملاء إلى توكيد شات.

نعم، تصل عبر واتساب للأعمال API من الرقم الذي تربطه بتوكيد، ويبقى الرقم وحساب واتساب للأعمال ملكك. توكيد مزوّد تقني لدى Meta، وتجد تفاصيل ربط الرقم ومتطلباته في صفحة واتساب للأعمال API.

لا توجد رسوم توكيد على إرسال الرسائل حاليًا. تدفع رسوم رسائل واتساب إلى Meta مباشرة من وسيلة الدفع في حساب واتساب للأعمال، ولا توجد عقود أو رسوم شهرية لتوكيد.

تطبيق توكيد للإشعارات لسلة قادم لتجهيز إشعارات المتجر دون برمجة، لكنه لم يُطرح في متجر تطبيقات سلة بعد. الربط المتاح الآن يكون عبر واجهة API ويحتاج إلى مطوّر.

تظهر في توكيد شات مع الإشعار الذي ردّ عليه العميل. يتابع أعضاء الفريق المصرّح لهم المحادثة ويردّون من الرقم نفسه على الويب والجوال، والخدمة مشمولة مع رقمك.

رموز التحقق خدمة منفصلة ضمن توكيد للتحقق. إرسالها عبر واتساب يحتاج إلى قالب مصادقة وتفعيل للحساب عند الطلب، ولا تُرسل من واجهة الإشعارات.

نص تعتمده Meta قبل استخدامه في الإرسال، وتستبدل بياناته المتغيرة لكل عميل، مثل الاسم ورقم الطلب ورابط التتبع. تكتب القالب وتتابع اعتماده من لوحة توكيد، ويُرسل بعد اعتماده.

يرسل توكيد التذكير عندما يطلب نظامك ذلك. يضبط مطوّرك موعد الطلب في نظام الحجز أو الفوترة، ثم يرسل رقم العميل وبيانات الموعد إلى توكيد؛ جدولة التذكير تتم في نظامك.

يعرض سجل الرسائل حالات الإرسال والتسليم والقراءة والفشل بحسب ما يوفّره واتساب، وغياب حالة القراءة لا يعني أن الرسالة لم تصل. ولتحديث نظامك تلقائيًا، اربطه بالويبهوك الذي يرسل إليه تغيرات الحالة.

نعم، باستخدام قالب تسويقي تعتمده Meta، ولعملاء وافقوا على استقبال رسائلك التسويقية. تخضع هذه الرسائل لرسوم Meta الخاصة بالتسويق، وقد تختلف عن رسوم إشعارات الطلبات.