انتقل إلى المحتوى

إشعارات واتساب لعملائك من رقم نشاطك

أرسل الفواتير وتحديثات الطلبات والشحن، أو أي قالب: من متجرك على سلة أو زد أو WooCommerce، أو من أي نظام عبر API.

واتساب للأعمال API من توكيد، مزوّد تقني لدى Meta. بلا اشتراك.

تُرسل وحدها عند الشحن
متجر رُبىحساب تجاريشحنتك في الطريقمرحباً ريم، طلبك رقم ⁦#30642⁩ في الطريق إليك مع مندوب المتجر. رقم التتبع: ⁦SA519302847⁩⁦1:15⁩ م
تتبع الشحنةمن متجرك على سلةقُرئت ⁦1:16⁩ م

أمثلة على ما يمكنك إرساله بتوكيد

  • تأكيد الطلب وتحديثات الشحن

    يحدد نظام متجرك متى يطلب إرسال كل رسالة.

    متجر رُبىحساب تجاري
    الأحد
    تم استلام طلبكمرحباً جود، استلمنا طلبك رقم ⁦#30517⁩ وبدأنا تجهيزه. سنرسل لك رسالة عند شحنه.⁦10:05⁩ ص
    عند الشحن
    شحنتك في الطريقمرحباً جود، طلبك رقم ⁦#30517⁩ في الطريق إليك مع مندوب المتجر. رقم التتبع: ⁦SA284716093⁩⁦1:15⁩ م
    شكرًا، بانتظاره⁦1:21⁩ م
  • تذكير المواعيد والمدفوعات

    جدولة التذكيرات تتم في نظامك، والرد يصل إلى فريقك.

    عيادة نَدىحساب تجاري
    الثلاثاء
    تم حجز موعدك يوم الأحد ⁦11⁩ أكتوبر الساعة ⁦5:30⁩ مساءً.⁦6:40⁩ م
    السبت
    قبل الموعد بيوم
    تذكير بموعدكمرحباً هيا، نذكرك بموعدك يوم الأحد ⁦11⁩ أكتوبر الساعة ⁦5:30⁩ مساءً. إن احتجت لتغييره فرد على هذه الرسالة.⁦9:00⁩ ص
    هل يمكن تأجيله إلى الإثنين؟⁦9:14⁩ ص
  • الفواتير والمستندات

    فاتورة أو عقد أو كشف حضور، بملف PDF مع الرسالة.

    متجر رُبىحساب تجاري
    اليوم
    تم استلام طلبكمرحباً جود، استلمنا طلبك رقم ⁦#30517⁩ وبدأنا تجهيزه. سنرسل لك رسالة عند شحنه.⁦10:05⁩ ص
    بعد الدفع
    invoice-30517.pdfPDF، صفحة واحدةمرحبًا جود، مرفقة فاتورة طلبك رقم ⁦#30517⁩. شكرًا لتسوقك معنا.⁦10:06⁩ ص
    وصلت، شكرًا⁦10:09⁩ ص
  • العروض وعودة المنتجات

    لمن وافق على عروضك فقط، ومن أوقفها لا يرسل إليه توكيد شيئًا.

    متجر رُبىحساب تجاري
    الأحد
    هل سيتوفر مقاس ⁦42⁩ مرة أخرى؟⁦3:12⁩ م
    الخميس
    حين يعود المنتج
    عاد إلى المخزونمرحبًا جود، عاد مقاس ⁦42⁩ الذي سألت عنه، والكمية محدودة.⁦7:40⁩ م
    اطلب الآنإيقاف العروض

اربطه بمتجرك أو بنظامك

يعمل اليوم مع متاجر WooCommerce دون برمجة، ومع أي نظام عبر API. وتلحق بهما تطبيقات سلة وزد ولارم حين يُدرج كلٌّ منها في متجر تطبيقاته.

  • سلة

    تطبيق توكيد للإشعارات في متجرك: إشعارات الطلبات والشحن والسلات المتروكة، من رقم متجرك.

    ⁦49⁩ ر.س شهريًا قبل الضريبة، تدفعها عبر سلة

    التثبيت من سلةصفحة سلة
  • زد

    تطبيق توكيد للإشعارات لمتاجر زد: تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام بزرين، وتحديثات الطلب.

    تطبيق ينتظر إدراجه في سوق تطبيقات زد

    صفحة زد
  • لارم

    تطبيق توكيد للإشعارات لمتاجر لارم: تأكيد الطلب بعد الدفع والمنتج الرقمي وحالة الطلب، من رقم المتجر.

    تطبيق ينتظر إدراجه في متجر تطبيقات لارم

    صفحة لارم
  • WooCommerce

    متجرك على WooCommerce؟ إضافة توكيد ترسل تحديثات الطلب على واتساب من رقمك، بقوالبك المعتمدة ودون برمجة.

    صفحة الإضافة
  • API

    من أي خادم وبأي لغة عبر HTTPS، مع ويبهوك موقّع ووصف بصيغة ⁦OpenAPI 3.1⁩.

    التوثيق
  • مساعد ذكاء اصطناعي

    عبر MCP: يراجع قوالبك ويكتب قوالب جديدة، ويرسل قالبًا معتمدًا بعد تأكيدك.

    التفاصيل

الدعم بالعربية والإنجليزية، على واتساب وبالبريد. المراسلة على واتساب

ردّ على عملائك من جوالك، أينما كنت

ردود عملائك في توكيد شات على الآيفون والأندرويد والويب. يصلك التنبيه لحظة يكتب العميل، ويرد فريقك من رقم نشاطك نفسه.

  1. ثبّت التطبيقتوكيد شات على جوالك، وعلى الويب
  2. فريقك كله على رقم واحدأضف حتى ⁦20⁩ عضوًا وحدد صلاحياتهم، دون رسوم على كل عضو
  3. دع رديف يرد أولًاثم يحيل المحادثة إلى فريقك
متجر تطبيقات سلةتوكيد للإشعاراتواتساب لمتجرك، من رقمكتثبيت
  • رسائل الطلب والشحن والسلة المتروكة
  • زر المحادثة في متجرك
  • طلبات العميل داخل توكيد شات
توكيد شاتصندوق فريقك على الجوالتنزيل منApp Storeاحصل عليه منGoogle Playالويب

ذكاء اصطناعي متقدم يرد على عملائك كأنه إنسان

رديف من توكيد مساعد ذكي لخدمة العملاء في واتساب. يجيب من موقعك وطلبات متجرك في سلة وزد، ويحوّل إلى فريقك ما يحتاج موظفًا.

التعرف على رديف
رديفمحادثة توضيحية

متى يصل طلبي؟⁦4:10⁩ م

طلبك رقم ⁦4821⁩ مع سمسا، ويصل إلى الرياض عادةً خلال يومين. تتبّعه من هنا: track.example/4821⁦4:10⁩ م

وإذا أردت تغيير العنوان؟⁦4:11⁩ م

تغيير العنوان يحتاج إلى فريق المتجر، فحوّلت محادثتك إليهم وسيردّون عليك هنا.⁦4:11⁩ م

حوّل رديف المحادثة إلى فريقك مع ملخصها

يتكلم مثل موظف عندك

  • قريبودود، بلهجة سعودية خفيفة
  • رسميفصحى بسيطة، بلا رموز تعبيرية
  • مختصرقصير ومباشر
  • مثل عميلكفصحى لمن يكتب بالفصحى، ولهجة لمن يكتب بها

رقمك وحسابك على واتساب للأعمال يبقيان ملكك

اسم نشاطك كما تعتمده Meta

يرى عملاؤك اسم نشاطك بعد أن تراجعه Meta.

في حافظة أعمالك أنت

ينشئ التسجيل المدمج من Meta حسابك في حافظة أعمالك، وإذا فصلت توكيد بقي الرقم والحساب لك.

مزوّد تقني لدى Meta

تربط رقمك من لوحة توكيد، وتبدأ الإرسال قبل أن تنتهي مراجعة توكيد لتطبيقك، ويرسل نظامك بمفتاح من توكيد دون أي رمز وصول من Meta.

أي رقم تربط؟

يقبل التسجيل المدمج من Meta أربعة أنواع من الأرقام، وتختار نوع رقمك في نافذتها.

  1. رقم جديد على واتسابرقم لم يُستخدم على واتساب من قبل، يسجّله توكيد أثناء الربط.
  2. رقم تنقله من تطبيق واتسابينتقل الرقم إلى API، ويبقى سجل محادثات التطبيق على الجوال.
  3. رقم يبقى على تطبيق واتساب للأعمالبلا العلامة الزرقاءيعمل التطبيق، من الإصدار ⁦2.24.17⁩ فما بعده، إلى جانب API، وتُزامَن محادثات آخر ستة أشهر، وتبقى الرسائل التي تكتبها في التطبيق مجانية. لكن هذا الرقم لا يحصل على العلامة الزرقاء.
  4. رقم يعمل على API لدى مزوّد آخرتنقله Meta إلى توكيد باسمه وتقييم جودته وحد مراسلته، فلا تبدأ من الصفر.

خطوات بدء الإرسال

  1. 1نحو ⁦10⁩ دقائق

    اربط رقمك

    سجّل الدخول بحساب فيسبوك من لوحة توكيد، واختر نشاطك ورقمك. أكّد ملكية الرقم برسالة SMS أو مكالمة.

  2. 2حتى ⁦24⁩ ساعة لمراجعة Meta

    جهّز نص الرسالة

    اكتب قالبك في لوحة توكيد مع مساعد القوالب، أو أرسل للمراجعة ⁦4⁩ قوالب جاهزة لكل منها نسخة عربية وإنجليزية، أو اختر قالبًا من مكتبة Meta.

  3. 3حسب نظامك

    اربط الإرسال بنظامك

    من نظامك عبر API، أو إضافة توكيد إن كان متجرك على WooCommerce.

  4. 4فور الإرسال

    تابع التسليم والقراءة

    يعرض سجل الرسائل في لوحة توكيد ما أُرسل وما وصل وما قُرئ، وتصل الحالات نفسها إلى نظامك.

طلب API واحد لكل رسالة

يرسل POST /v1/whatsapp/messages قالبًا معتمدًا إلى رقم العميل، ثم تعود حالات الرسالة إلى نظامك في ويبهوك موقّع. يتحقق توكيد من بيانات الرسالة قبل إرسالها إلى Meta.

POSTإرسال رسالة/v1/whatsapp/messages

curl -X POST https://tawked.com/v1/whatsapp/messages \
  -H "Authorization: Bearer tk_live_…" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Idempotency-Key: order-30517-received" \
  -d '{
    "to": "0550000000",
    "template": "order_received",
    "lang": "ar",
    "params": {
        "customer_name": "جود",
        "order_number": "30517"
    },
    "reference": "order-30517"
}'
const res = await fetch("https://tawked.com/v1/whatsapp/messages", {
  method: "POST",
  headers: {
    Authorization: "Bearer tk_live_…",
    "Content-Type": "application/json",
    "Idempotency-Key": "order-30517-received",
  },
  body: JSON.stringify({
      "to": "0550000000",
      "template": "order_received",
      "lang": "ar",
      "params": {
          "customer_name": "جود",
          "order_number": "30517"
      },
      "reference": "order-30517"
  }),
});
const data = await res.json();
import requests

res = requests.post(
    "https://tawked.com/v1/whatsapp/messages",
    headers={"Authorization": "Bearer tk_live_…", "Idempotency-Key": "order-30517-received"},
    json={
        "to": "0550000000",
        "template": "order_received",
        "lang": "ar",
        "params": {
            "customer_name": "جود",
            "order_number": "30517"
        },
        "reference": "order-30517"
    },
)
data = res.json()

202الرد الفوري

{
  "id": "0f4c9c0e…",
  "status": "accepted",
  "to": "+966550000000",
  "template": "order_received",
  "lang": "ar",
  "reference": "order-30517",
  "price_halalas": 0
}
  1. accepted
  2. sent
  3. delivered
  4. read
  5. failed
  • "to"أرقام الجوال السعودية فقط، بأي صيغة، وتُحوَّل إلى ⁦+9665…⁩ قبل الإرسال.
  • Idempotency-Keyأعد المحاولة بالمفتاح نفسه فيعود الرد الأول، بلا رسالة ثانية.
  • referenceالحقل reference لك، ويعود مع كل حالة وكل ويبهوك.
  • price_halalasالحقل price_halalas رسوم هذا الإرسال من رصيدك بالهللة، وتُعاد إن فشل الإرسال.
  • GET /v1/whatsapp/templatesيعرض قوالبك ومتغيراتها.
  • tk_live_لا بيئة تجربة لواتساب: الإرسال بمفتاح إنتاج، والتجربة الأولى إلى جوالك من لوحة توكيد.

قواعد Meta لواتساب للأعمال API

  • الموافقة قبل الرسالة

    تطلب Meta أن يوافق العميل على تلقي رسائلك وهو يعرف اسم نشاطك، ويمكنك جمع موافقته في موقعك أو متجرك أو على ورقة. ويجب احترام كل طلب إيقاف، داخل واتساب أو خارجه. ويشترط نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية موافقة مسبقة على التسويق، وطريقة سهلة لسحبها.

  • الفئة تحدد السعر

    لكل قالب فئة: خدمي أو تسويقي أو مصادقة، ولكل فئة سعرها لدى Meta. والقالب الذي يخلط تحديثًا بعرض تعدّه Meta تسويقيًا، وقد تغيّر فئة قالب معتمد بعد أن تُشعرك قبلها بيوم.

  • حدود المراسلة

    لكل حافظة أعمال حد يومي لعدد العملاء الذين تبدأ مراسلتهم، تتقاسمه أرقامها كلها، ويرتفع بالتحقق من النشاط وبجودة الرسائل.

  • نافذة خدمة العملاء

    تفتح كل رسالة من العميل نافذة مدتها ⁦24⁩ ساعة ترد فيها دون قالب. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta أيضًا على الردود وقوالب الخدمة المرسلة داخل نافذة خدمة العملاء، وسعرها في قسم الأسعار. ومن يراسلك من إعلان «المراسلة على واتساب»، فكل ما ترسله إليه خلال ⁦72⁩ ساعة مجاني.

من يحاسبك على ماذا

توكيدبلا اشتراك

رسوم توكيد على الرسالة

0.00ر.س

لا توجد رسوم توكيد على إرسال الرسائل حاليًا.

  • القوالب والحالات والويبهوكمشمول
  • توكيد شات لفريقكمشمول

Meta، في حساب واتساب للأعمال لديك

تدفع رسوم رسائل واتساب إلى Meta مباشرة من وسيلة الدفع في حساب واتساب للأعمال. وتدعم Meta الفوترة بالريال السعودي منذ أبريل ⁦2026⁩، للحسابات التي تُنشأ بهذه العملة. ولا يعيد توكيد بيع رسوم Meta أو يضيف إليها شيئًا.

رسالة خدمية⁦0.0107⁩ دولار
نحو ⁦0.0401⁩ ر.س
رسالة مصادقة⁦0.0107⁩ دولار
نحو ⁦0.0401⁩ ر.س
رسالة تسويقية⁦0.0576⁩ دولار، منذ 1 أكتوبر 2026
نحو ⁦0.2159⁩ ر.س
ردّ داخل نافذة الـ⁦24⁩ ساعةمنذ 1 أكتوبر 2026، بعد أول ⁦1,000⁩ ردّ مجاني كل شهر على كل رقم
بسعر الرسالة الخدمية

سعر Meta المعلن لرقم سعودي كما راجعناه في 16 أكتوبر 2026، وتحاسبك Meta بعملة حسابك. وقد تغيّر أسعارها أول كل ربع سنة.

أسعار Metaتغيير أكتوبرأسئلة Meta الشائعة عن الردود المجانية

أي خيار يناسب نشاطك؟

أسعار عامة قبل الضريبة من صفحة كل مزوّد في 16 أكتوبر 2026، وتُضاف رسوم Meta على رسائل القوالب في كل عمود غير التطبيق.
البندتوكيد للإشعاراتمنصة باشتراك(مثل WATI و⁦respond.io⁩)بوابة سعودية(مثل تقنيات ويونيفونك)تطبيق واتساب للأعمالواجهة Cloud API من Meta، تبنيها بنفسك
الاشتراك الشهريلا يوجدمن ⁦79⁩ دولارًا شهريًا لدى ⁦respond.io⁩، ومن ⁦119⁩ دولارًا لدى WATI، بالدفع السنويمن ⁦600⁩ ر.س شهريًا لدى تقنيات بالدفع السنوي أو ⁦750⁩ ر.س بالدفع الشهري، ومن ⁦499⁩ دولارًا شهريًا لدى يونيفونكلا يوجد، فالتطبيق مجانيلا يوجد
رسوم المزوّد على الرسالة⁦0.00⁩ ر.س لكل رسالة قالب مُرسلة حاليًالا تذكرها صفحات الأسعارباقات، و⁦1,000⁩ رسالة تسويقية إضافية بـ⁦160⁩ ر.س لدى تقنياتلا يوجدلا يوجد
من يحصّل رسوم MetaMeta، من حسابك مباشرةرصيد المنصة أو جدول أسعارهاحسب الباقةلا أحد، فما تكتبه في التطبيق مجانيMeta، من حسابك
الرقم وحساب واتساب للأعمالفي حافظة أعمالك أنتيحدده العقديحدده العقدلكلك
صندوق وارد للفريقتوكيد شات مشمول، على الويب والجوال، حتى ⁦20⁩ عضوًاحسب الباقة، و⁦49⁩ دولارًا لكل مستخدم إضافي لدى WATI⁦100⁩ ر.س لكل مقعد إضافي لدى تقنياتجوال واحد وحتى ⁦4⁩ أجهزة مرتبطةتبنيه أو تشتريه
العربيةعربية من الأساس: اللوحة والقوالب والتوثيقصفحات عربية، والأسعار بالدولارعربية، والأسعار بالريالالتطبيق بالعربية، والدعم من مركز مساعدة واتسابتوثيق Meta، وبعضه بالعربية
الأنسب حين تريدواتساب من رقمك دون اشتراكصندوقًا واحدًا لواتساب وقنوات التواصل الأخرىباقات SMS وواتساب من مزوّد سعوديأن تكتب كل رسالة بيدك، دون APIالعمل مع Meta مباشرة، ولديك مطوّرون

المصادرrespond.ioWATIتقنياتيونيفونكمركز مساعدة واتساب

أدلة توكيد للإشعارات

أسئلة عن واتساب للأعمال API مع توكيد

ما هو توكيد للإشعارات؟

توكيد للإشعارات (Tawked Notifications) خدمة لإرسال إشعارات واتساب من رقم نشاطك إلى عملائك في السعودية عبر واتساب للأعمال API، مثل تأكيد الطلب وتحديث الشحنة وتذكير الموعد. يطلب نظامك كل رسالة من توكيد حين يقع الحدث عنده، وتصل الردود إلى توكيد شات.

كم تكلفة واتساب للأعمال API في السعودية؟

رسوم توكيد لكل رسالة: ⁦0.00⁩ ر.س حاليًا، بلا اشتراك أو رسوم شهرية، وتحتسب Meta الرسالة حين تصل بحسب فئتها ودولة العميل: نحو ⁦0.0401⁩ ر.س للرسالة الخدمية و⁦0.2159⁩ ر.س للتسويقية إلى رقم سعودي، بأسعارها التي راجعناها في 16 أكتوبر 2026. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تحتسب الردود داخل نافذة الـ⁦24⁩ ساعة أيضًا، بعد أول ⁦1,000⁩ ردّ كل شهر على كل رقم.

هل توجد خدمة واتساب للأعمال API في السعودية بدون اشتراك شهري؟

نعم. توكيد للإشعارات بلا اشتراك أو رسوم شهرية حين ترسل عبر API أو عبر إضافة WooCommerce المجانية: رسوم توكيد على الرسالة ⁦0.00⁩ ر.س حاليًا، وتحاسبك Meta بأسعارها على كل رسالة مباشرة في حسابك على واتساب للأعمال. ولتطبيق توكيد في سلة باقتان من ⁦49⁩ ر.س شهريًا مع تجربة مجانية 14 يومًا، تحصّلها سلة، ولتطبيقه في زد حين يُدرج الباقات نفسها والتجربة نفسها.

هل تصل الإشعارات من رقم نشاطي؟

نعم، تصل عبر واتساب للأعمال API من الرقم الذي تربطه بتوكيد، ويبقى الرقم وحساب واتساب للأعمال ملكك.

هل توكيد مزوّد رسمي لواتساب للأعمال API؟

نعم. توكيد مزوّد تقني لدى Meta: يُربط رقمك عبر التسجيل المدمج من Meta نفسها، ويُرسل على WhatsApp Cloud API من Meta، منصتها الرسمية لواتساب للأعمال. ولا يطلب توكيد كلمة مرور فيسبوك، ولا يحمل نظامك أي رمز وصول من Meta.

من يملك الرقم وحساب واتساب للأعمال؟

أنت. ينشئ التسجيل المدمج من Meta حساب واتساب للأعمال في حافظة أعمالك، وتحتفظ بصلاحيتك الكاملة في WhatsApp Manager، وإذا فصلت توكيد بقي الرقم والحساب لك.

هل أستطيع استخدام رقمي الحالي؟

نعم، بأي نوع من الأنواع الأربعة التي يقبلها التسجيل المدمج من Meta، ومنها رقم تُبقيه على تطبيق واتساب للأعمال إلى جانب API. وتنقل Meta رقم API باسمه المعروض وتقييم جودته وحد مراسلته وقوالبه المعتمدة عالية الجودة وعلامة الحساب الرسمي.

كم يستغرق ربط الرقم؟

نحو ⁦10⁩ دقائق في نافذة التسجيل المدمج من Meta التي تفتحها من لوحة توكيد.

ماذا تطلب Meta قبل أن أرسل؟

حساب على فيسبوك لتسجيل الدخول، ورقم هاتف يستقبل رسالة SMS أو مكالمة، ووسيلة دفع على حسابك في واتساب للأعمال تضيفها من WhatsApp Manager. ويمكن تأجيل التحقق من نشاطك التجاري: تبدأ المنشأة الجديدة بمراسلة ⁦250⁩ عميلًا يوميًا خارج نافذة خدمة العملاء، ويسري الحد على حافظة أعمالك كلها، ويرفع التحقق هذا الحد.

كم يستغرق اعتماد القوالب؟

تراجع Meta كل قالب في ⁦24⁩ ساعة على الأكثر، والقالب المعتمد وحده يُرسل.

هل أستطيع كتابة القوالب بالعربية؟

نعم. تكتب كل قالب بالعربية أو الإنجليزية أو الأردية أو الهندية أو البنغالية أو التاغالوغية أو الإندونيسية أو الفرنسية، وتعتمد Meta كل لغة وحدها، ويختار الحقل ⁦lang⁩ في API اللغة التي تُرسل.

كم رسالة أستطيع إرسالها يوميًا؟

تحدّ Meta عدد العملاء الذين تراسلهم يوميًا خارج نافذة خدمة العملاء: ⁦250⁩ عميلًا لحافظة أعمال جديدة، ثم ⁦2,000⁩ عميل بعد أن تتحقق Meta من نشاطك التجاري أو ترى رسائل كافية عالية الجودة، ويرتفع الحد بعدها مع جودة رسائلك حتى يصبح بلا حد. وتعرض لوحة توكيد الحد الحالي لنشاطك.

كيف أعرف أن الرسالة وصلت أو قُرئت؟

تنتقل كل رسالة من ⁦accepted⁩ إلى ⁦sent⁩ ثم ⁦delivered⁩ ثم ⁦read⁩، أو إلى ⁦failed⁩. ويتابع توكيد حالة الرسالة ⁦48⁩ ساعة بعد إرسالها، وتصل كل حالة إلى خادمك في ويبهوك موقّع: ⁦message.sent⁩ أو ⁦message.delivered⁩ أو ⁦message.read⁩ أو ⁦message.failed⁩. ويُوقَّع كل تسليم بخوارزمية ⁦HMAC-SHA256⁩، وإن لم يستلمه خادمك أعاد توكيد إرساله، في ⁦5⁩ محاولات على الأكثر.

هل أحتاج إلى مطوّر لربط الإشعارات؟

لا، إن كان متجرك على WooCommerce: إضافة توكيد المجانية ترسل تحديثات الطلب من رقمك. وأي نظام آخر يرسل الإشعار باستدعاء واحد لواجهة API، يكتبه مطوّر أو مساعد برمجة بالذكاء الاصطناعي.

أبيع على سلة. هل أحتاج إلى برمجة؟

لا. ثبّت «إشعارات واتساب من توكيد» من متجر تطبيقات سلة: يُنشأ حسابك من بيانات متجرك، ويُربط رقمك من داخل سلة، ويرسل توكيد إلى Meta نيابة عنك قوالب ⁦19⁩ نوعًا من إشعارات الطلبات والشحن والعملاء. وتطبيقه لمتاجر زد ينتظر إدراجه في سوق تطبيقات زد.

هل أستطيع إرسال العروض لعملائي؟

نعم، باستخدام قالب تسويقي تعتمده Meta، ولعملاء وافقوا على استقبال رسائلك التسويقية. ومن أوقف عروضك من داخل واتساب لا يرسل إليه توكيد أي قالب تسويقي بعدها، فلا تُحتسب عليك رسالة. وترسل أداة الحملات في لوحة توكيد عروضك إلى المشتركين.

هل أستطيع إرسال رموز التحقق عبر واتساب؟

ليس بعد عبر توكيد للتحقق، فرموزه تُرسل اليوم برسائل SMS. وتوكيد للتحقق منتج منفصل عن توكيد للإشعارات. ومن رقم نشاطك تستطيع اليوم إرسال رموزك بقالب مصادقة تنشئه في لوحة توكيد، عبر ⁦POST /v1/whatsapp/messages⁩ والرمز في ⁦params.code⁩.

أين تصل ردود العملاء؟

تظهر في توكيد شات مع الإشعار الذي ردّ عليه العميل، ويتابعها فريقك على الويب والجوال. أما نظامك فتصله حالات الرسائل، دون نص الردود.

ما الفرق بين تطبيق واتساب للأعمال وواتساب للأعمال API؟

يعمل التطبيق على جوال واحد وحتى ⁦4⁩ أجهزة مرتبطة، وتُكتب كل رسالة باليد. أما واتساب للأعمال API فلا تطبيق له: ترسل أنظمتك القوالب المعتمدة إلى العملاء الذين وافقوا على تلقيها، وتعود الحالات بالويبهوك، ويرد فريقك على العملاء من توكيد شات.

هل يحصل رقمي على العلامة الخضراء؟

أصبحت علامة الحساب التجاري الرسمي في واتساب زرقاء، وتراجع Meta طلبها من المنشآت التي مضى على وجودها في المنصة ⁦30⁩ يومًا على الأقل، مع التحقق من النشاط التجاري، والتحقق بخطوتين مفعّل، واسم معروض معتمد، والالتزام بسياسة واتساب. وتخبرك قائمة الجاهزية في لوحة توكيد متى يستحقها رقمك. أما الرقم الذي يبقى على تطبيق واتساب للأعمال فلا يحصل عليها.

ما الفرق بين توكيد للإشعارات وWATI أو يونيفونك؟

لا اشتراك في توكيد للإشعارات، ورسومه على الرسالة ⁦0.00⁩ ر.س حاليًا، وصندوق الوارد لفريقك مشمول. أما باقات WATI فتبدأ من ⁦119⁩ دولارًا شهريًا بالدفع السنوي، وباقات يونيفونك من ⁦499⁩ دولارًا شهريًا، بحسب صفحتَي أسعارهما في 16 أكتوبر 2026. وإن احتجت صندوقًا يجمع عدة قنوات، أو روبوت محادثة تبنيه دون برمجة، فهذا ما تقدّمه باقاتهما اليوم.

ابدأ بإشعار يحتاجه عميلك

راسلنا على واتساب