انتقل إلى المحتوى

رسائل واتساب التسويقية لمن وافق على تلقيها

إذا وافق عملاؤك في السعودية على تلقي عروضك، يرسلها نظامك إليهم على واتساب عبر توكيد للإشعارات (Tawked Notifications)، من رقم نشاطك وبقالب تسويقي معتمد من Meta. وهذه الموافقة يشترطها نظام حماية البيانات الشخصية وسياسة واتساب للأعمال معًا. ومن أوقف عروضك من داخل واتساب لا يرسل إليه توكيد أي قالب تسويقي بعدها، فلا تُحتسب عليك رسالة.

توكيد للإشعارات خدمة واتساب للأعمال API للمنشآت في السعودية.بلا اشتراك، ورسوم توكيد على الرسالة ⁦0.00⁩ ر.س حاليًا، وتحاسبك Meta بأسعارها مباشرة.

أهم ما في الصفحة

  1. موافقة تذكر اسم نشاطك

    تطلب Meta أن تذكر الموافقة اسم نشاطك صراحة، ولك أن تجمعها خارج واتساب أيضًا: في موقعك، أو عند الدفع، أو في المحل، أو على نموذج يوقّعه العميل.

  2. إيقاف العروض حق للعميل

    سياسة واتساب تلزمك باحترام كل طلب إيقاف، جاء من داخل واتساب أو من خارجه. فإذا أوقف العميل عروضك من داخل واتساب سجّل توكيد ذلك، ورفض بعدها كل قالب تسويقي إليه، وبقيت رسائل طلباته تصله. أما طلب الإيقاف الذي يصلك بطريق آخر فسجّله في قائمة عملائك، حتى يتوقف نظامك عن مراسلته بالعروض.

  3. حد واتساب لكل مستلم

    قد يحدّ واتساب عدد الرسائل التسويقية التي تصل إلى الشخص من الأنشطة كلها مجتمعة. والرسالة التي تُحجب لهذا السبب تفشل بالخطأ ⁦131049⁩، فانتظر يومًا كاملًا على الأقل قبل إعادتها. وهذا الحد للقوالب التسويقية وحدها.

  4. مراسلة من لم يوافق تضر رقمك

    سياسة واتساب تمنع مراسلة من لم يوافق، وشروطه تمنع الإرسال الجماعي والآلي من التطبيق العادي أو من أدوات غير رسمية. وحين يحظرك الناس أو يتجاهلون رسائلك تخفض Meta تقييم القالب، وقد توقفه. والنشاط الجديد يبدأ بحد ⁦250⁩ عميلًا في اليوم خارج نافذة خدمة العملاء.

كيف ترسل عرضًا على واتساب اليوم

نظامك يختار المستلمين والوقت، وتوكيد يرسل كل رسالة يطلبها.

  1. اجمع الموافقة.

    اذكر فيها اسم نشاطك، وأن العميل يوافق على تلقي عروضه على واتساب. واحفظها بتاريخها في نظامك.

  2. أنشئ قالبًا تسويقيًا.

    اكتبه في لوحة توكيد بالعربية أو بلغة عملائك، وتراجعه Meta خلال ⁦24⁩ ساعة على الأكثر.

  3. أرسل من نظامك.

    طلب ⁦POST /v1/whatsapp/messages⁩ لكل عميل وافق، بمفتاح API له صلاحية الإرسال.

  4. تابع كل رسالة.

    تصلك حالتها بويبهوك موقّع. والطلب إلى رقم أوقف عروضك يعود بالخطأ ⁦422 consent_opted_out⁩ قبل أي إرسال.

أسئلة شائعة

كيف أرسل رسائل تسويقية جماعية على واتساب دون أن يُحظر رقمي؟

أرسلها عبر واتساب للأعمال API بقالب تسويقي معتمد، إلى من وافق على تلقيها فقط. القوائم المشتراة وأدوات الإرسال غير الرسمية تخالف سياسة واتساب، فتنخفض جودة رقمك وقد تتوقف قوالبه. ومن أوقف عروضك من داخل واتساب لا يرسل إليه توكيد للإشعارات أي قالب تسويقي بعدها.

ماذا يشترط النظام السعودي على رسائل التسويق؟

يشترط نظام حماية البيانات الشخصية موافقة العميل المسبقة قبل أن تراسله بالتسويق، وأن يكون العدول عنها سهلًا كمنحها أو أسهل. لذلك احفظ كل موافقة بتاريخها، واحترم كل طلب إيقاف. ويسجّل توكيد للإشعارات من يوقف عروضك من داخل واتساب.

كيف أجمع موافقة العميل على العروض؟

من أي قناة: موقعك، أو صفحة الدفع، أو المحل، أو نموذج ورقي. وبحسب إرشادات Meta للموافقة، تذكر الموافقة اسم نشاطك، ويعرف العميل أنه يوافق على رسائلك على واتساب، فاحفظ كل موافقة بتاريخها وطريقتها. ويتخطى توكيد بعدها كل من أوقف عروضك من داخل واتساب.

كم تكلّف الرسالة التسويقية على واتساب في السعودية؟

بحسب أسعار Meta منذ 1 أكتوبر 2026، تكلّف الرسالة التسويقية إلى رقم سعودي نحو ⁦0.2159⁩ ر.س (⁦0.0576⁩ دولار) كما راجعناه في 9 أكتوبر 2026، والرسالة الخدمية نحو ⁦0.0401⁩ ر.س. ورسوم توكيد على كل منهما ⁦0.00⁩ ر.س حاليًا.

هل أستطيع وضع عرض داخل رسالة تحديث الطلب؟

لا. الرسالة التي تجمع التحديث والعرض تسويقية في فئات القوالب عند Meta، فتصل من وافق وحده، وبسعر التسويق. أرسل تحديث الطلب بقالب خدمي يصل كل من طلب، والعرض بقالب تسويقي مستقل، وكلاهما تكتبه في لوحة توكيد.

هل يجدول توكيد العروض ويختار الجمهور؟

لا. يرسل توكيد الرسالة حين يطلبها نظامك، فاختيار الجمهور والوقت عندك. وإن أردت شاشة تبني الجمهور وتجدول الإرسال، فمنصات واتساب التي فيها هذه الأداة أنسب لك اليوم.

ابدأ بإشعار يحتاجه عميلك

  1. أنشئ حسابك برقم جوالك

    بلا بطاقة، وبلا عقود.

  2. اربط رقم نشاطك

    في نافذة Meta، من داخل لوحة توكيد.

  3. أرسل أول قالب

    جرّبه على جوالك من اللوحة، ثم أرسله من نظامك بمفتاح tk_live_.

راسلنا على واتساب