إشعارات الطلبات والشحن على واتساب لمتجرك
يرسل توكيد للإشعارات (Tawked Notifications) رسالة واتساب إلى عميلك في السعودية من رقم متجرك عند كل حالة طلب، بقالب خدمي معتمد من Meta. ويرسلها متجرك اليوم بطريقتين: إضافة توكيد المجانية لمتاجر WooCommerce، أو طلب API من أي متجر أو نظام. وتطبيق توكيد لسلة بانتظار إدراجه في متجر تطبيقات سلة، وتطبيقه لزد بانتظار إدراجه في سوق تطبيقات زد.
توكيد للإشعارات خدمة واتساب للأعمال API للمنشآت في السعودية.بلا اشتراك، ورسوم توكيد على الرسالة 0.00 ر.س حاليًا، وتحاسبك Meta بأسعارها مباشرة.
أهم ما في الصفحة
قوالب جاهزة للطلبات
في لوحة توكيد قوالب خدمية جاهزة تُرسل إلى Meta بضغطة واحدة، منها order_received لاستلام الطلب، وshipment_on_the_way للشحن، وorder_completed للتسليم. متغيراتها بأسماء واضحة، مثل customer_name وorder_number، ولكل قالب نسخة عربية وأخرى إنجليزية.
رسالة واحدة لكل حالة
مع كل طلب يرسل نظامك ترويسة Idempotency-Key، فإذا أعاد المحاولة بالمفتاح نفسه رجع إليه الرد الأول، دون رسالة ثانية أو رسوم ثانية. ورقم الطلب في حقل reference يعود في الرد، وبه تجد الرسالة في سجل الرسائل. وإضافة WooCommerce تفعل ذلك وحدها، بمفتاح لكل طلب وحالة.
أرقام الجوال السعودية
ترسل الواجهة إلى أرقام الجوال السعودية وحدها، وترفض غيرها قبل الإرسال، وإضافة WooCommerce تتخطى الرقم غير السعودي وتترك ملاحظة في الطلب. وتصل حالة كل رسالة إلى خادمك بويبهوك موقّع، يُعاد إرساله حتى 5 مرات إن لم يصل.
إشعارات متجرك على سلة
تطبيق توكيد للإشعارات لسلة بانتظار إدراجه في متجر تطبيقات سلة، بباقة واحدة بـ49 ر.س شهريًا قبل الضريبة تحصّلها سلة. وإلى جانبه يستطيع متجرك على سلة أن يرسل اليوم عبر واجهة API من نظامه.
إشعارات الطلبات بحسب منصة متجرك
أربع طرق، اثنتان منها متاحتان اليوم.
| المنصة | طريقة الربط | ما يُرسَل | الحالة |
|---|---|---|---|
| WooCommerce | إضافة توكيد المجانية، تُضبط من إعدادات WooCommerce | قالب خدمي معتمد لكل حالة طلب تختارها، تُملأ متغيراته من الطلب | متاحة اليوم |
| سلة | تطبيق توكيد للإشعارات من متجر تطبيقات سلة | رسائل الطلب والشحن، وتذكير السلة المتروكة | بانتظار إدراجه في متجر تطبيقات سلة |
| زد | تطبيق توكيد من سوق تطبيقات زد | حالات الطلب بأسمائها في زد | بانتظار إدراجه في سوق تطبيقات زد |
| أي متجر أو نظام آخر | واجهة API من خادمك | أي قالب معتمد، في اللحظة التي يختارها نظامك | متاحة اليوم |
المصادر: إضافة توكيد لمتاجر WooCommerce، توكيد للإشعارات لسلة، توكيد لزد، توثيق رسائل واتساب
إشعارات الطلبات من أي متجر أو نظام عبر API
لمتجر على منصة أخرى، أو لنظام طلبات بنيته بنفسك.
اربط رقم متجرك.
من لوحة توكيد تفتح نافذة Meta الرسمية، ويأخذ الربط نحو 10 دقائق، والرقم يبقى ملكك.
اعتمد قوالب الطلبات.
أرسل القوالب الجاهزة إلى Meta، أو اكتب قوالبك في اللوحة. وكل قالب تراجعه Meta، وقد تأخذ المراجعة حتى 24 ساعة.
جهّز مفتاح API حيًّا.
بصلاحية notifications:send، لأن مفتاح التجربة لا يرسل واتساب. وقبله جرّب القالب برسالة إلى جوالك من اللوحة.
أرسل عند كل حالة.
حين تتغير حالة الطلب يرسل خادمك POST /v1/whatsapp/messages برقم العميل واسم القالب وقيم متغيراته، ومعه Idempotency-Key ورقم الطلب في reference، فيعود الرد 202.
تابع الحالات.
فعّل ويبهوك تطبيقك لتصلك message.delivered وmessage.failed وبقية الحالات، أو اقرأ حالة أي رسالة بمعرّفها.
أسئلة شائعة
كيف أرسل إشعارات واتساب لطلبات متجري في سلة؟
تطبيق توكيد للإشعارات لسلة بانتظار إدراجه في متجر تطبيقات سلة، بباقة واحدة بـ49 ر.س شهريًا قبل ضريبة القيمة المضافة تدفعها عبر سلة، ويجهّز رسائل الطلبات من لوحة سلة دون برمجة. وفي سلة شات تنبيهات واتساب مدمجة تُدفع بالنقاط، وهي خيار آخر داخل لوحة سلة. ولمن عنده مطوّر، يرسل نظامه الإشعارات عبر واجهة API من توكيد اليوم.
هل في زد إشعارات واتساب للطلبات؟
نعم. تبيع زد أداة واتساب داخل لوحة المتجر، وهي مشمولة في باقتها الاحترافية، فإن كانت في باقتك فهي أبسط بداية. وتطبيق توكيد لزد بانتظار إدراجه في سوق تطبيقات زد.
هل إضافة توكيد لمتاجر WooCommerce مجانية؟
نعم. تُنزَّل إضافة توكيد المجانية من صفحتها، وتربط كل حالة طلب بقالب خدمي معتمد، وترسل في الخلفية دون تكرار. وتضيف مربع موافقة إلى صفحة إتمام الطلب، وهذا إعدادها الافتراضي.
هل يمكن أن تصل رسالة الطلب نفسها إلى العميل مرتين؟
لا، ما دام نظامك يرسل Idempotency-Key مع كل طلب إلى واجهة توكيد. فإعادة الطلب بالمفتاح نفسه ترجع الرد الأول ومعه ترويسة Idempotent-Replayed، فتصل العميلَ رسالة واحدة، وتُحتسب عليك رسالة واحدة.
هل يؤكد العميل طلب الدفع عند الاستلام بزر في رسالة واتساب؟
ليس عبر واجهة API من توكيد: يصل رد العميل إلى فريقك في توكيد شات دون أن يصل إلى نظامك، إذ لا ترسل الواجهة ويبهوك للرسائل الواردة.
كم تكلّف رسالة إشعار الطلب على واتساب؟
سعر الرسالة الخدمية عند Meta لرقم سعودي نحو 0.0401 ر.س (0.0107 دولار) كما راجعناه في 9 أكتوبر 2026، يُسحب من وسيلة الدفع في حساب واتساب للأعمال. وتضاف إليه رسوم توكيد 0.00 ر.س حاليًا، بلا اشتراك.
اقرأ أيضًا
- توكيد للإشعاراتالمنتج كاملًا: ما ترسله، والسعر، وطرق الربط
- واتساب للأعمال API في السعوديةربط رقمك، وقواعد Meta، والعلامة الزرقاء
- أرسل رسائل واتساب من نظامك بطلب API واحدالطلب وحالاته والويبهوك، وMCP
- قوالب رسائل واتساب: الفئات ومراجعة Metaكتابتها بالعربية، والقوالب الجاهزة، ورموزك من رقمك
- تذكير المواعيد والمدفوعات عبر واتسابنظامك يختار الوقت، وتوكيد يرسل
ابدأ بإشعار يحتاجه عميلك
أنشئ حسابك برقم جوالك
بلا بطاقة، وبلا عقود.
اربط رقم نشاطك
في نافذة Meta، من داخل لوحة توكيد.
أرسل أول قالب
جرّبه على جوالك من اللوحة، ثم أرسله من نظامك بمفتاح
tk_live_.